窓口のデジタル化

更新日：2025年2月28日

大野城市では、市役所窓口のデジタル化を進めています。
今回は市役所本庁での住民票、印鑑登録、マイナンバーカードに関する手続きにてデジタル化を実施しています。
引越しシーズン（3月～5月）は窓口が大変混み合いますので、お手続きの際は、ぜひご利用ください。

マイナンバーカード所有者のオンライン転出

　大野城市から市外へ転出する人で、マイナンバーカードをお持ちの人は、市役所に来庁することなく、オンラインで転出届をすることができます。（転出届後の転入手続きは、引越し先の自治体窓口に行く必要があります。）
　詳しくは、以下のリンク先からご確認ください。

マイナンバーカード所有者のオンライン転出（詳細）

窓口予約サービス

　市役所本庁の窓口にて手続きをするとき、窓口の予約ができます。
　利用できる手続きなど、詳しくは以下のリンク先からご確認ください。

窓口予約サービス（詳細）

書かない窓口サービス

　手続きに必要な書類を記入する負担を軽減し、窓口の滞在時間を短縮するためのサービスです。
　事前にオンラインで入力した申請内容を「二次元コード」化し、市役所窓口に設置しているタブレットにかざすことで、
入力した内容が申請書に反映された状態で印刷されます。
　下記リンク先の入力フォームで必要事項を入力後、生成された二次元コードを窓口までお持ちください。
　注：本システムを利用できるのは、市役所本庁で手続きを行う場合のみです。

　スマートフォンやタブレットで入力した方は、生成された二次元コードを「スクリーンショット」または「画像保存」のうえ、窓口にお持ちください。
パソコンで入力した方は、生成された二次元コードをプリントアウトするなどして、窓口にお持ちください。
　注：本システムを利用しない場合でも、市役所に設置している申請書に手書きすることで手続き可能です。

　ご利用できる手続きは以下のものに限ります。

住民登録に関する手続き(住所変更や世帯構成の変更等)をする方

注：代理人による申請には、代理人の「本人確認書類」、「委任状」の添付が必要です。

住民異動届(外部リンク)

住民票・印鑑登録・戸籍に関する証明書が必要な方

住民票（謄本・抄本・除票・記載事項証明書）
印鑑登録証明書
戸籍（謄本・抄本・改製原戸籍・戸籍附票・独身証明書・身分証明書・記載事項証明書・受理証明書）

注1：証明書取得には、本人確認書類と手数料が別途必要となります。詳しくは、各種証明についてから確認してください。
注2：印鑑登録証明書が必要なときは、必ず市民カード(印鑑登録証)を持ってきてください。
注3：代理人による申請には、必ず「委任状」の添付が必要です。

住民票・印鑑登録・戸籍に関する証明書交付申請書(外部リンク)

印鑑登録・市民カードに関する手続きをする方

印鑑登録（廃止）　
注1：印鑑（再・改印）登録される方は、申請時に「本人確認書類」、「登録する印鑑」、「市民カード又は印鑑登録証(持っている方)」をお持ちください。
注2：登録には手数料が別途必要です。
市民カード(交付、亡失届、廃止届、暗証番号設定・廃止）
注1：手続きには「本人確認書類」、「市民カード(持っている方)」をお持ちください。
注2：交付には手数料が別途必要です。

（1）本人が申請する場合

印鑑登録申請書【本人用】(外部リンク)

（2）代理人が申請する場合
　注：手続きをおこなう際は、必ず「委任状(印鑑登録手続用)」の添付が必要です。

印鑑登録申請【代理人用】(外部リンク)