上下水道事業窓口受付等業務を民間に委託しています

大野城市では、水道メーターの検針や料金窓口などの業務を民間委託しています。

現在の委託業者と委託業務内容は、以下のとおりです。

委託業者には委託証明書（検針事務受託者証等）の携行を義務付けています。不審な点などがありましたら委託証明書の提示を求めるか、連絡してください。

委託業者

株式会社ファノバ九州支店

委託内容

• 窓口・電話受付業務
  窓口および電話での使用開始・中止等の受付、料金の支払いや使用水量に関する問い合わせの受付
• 検針業務
  水道メーターの定例検針や使用中止に伴う臨時検針
• 調定更正業務
  漏水に伴う使用水量認定申請の受付・現地確認、過誤納金等の還付補助業務
• 収納業務
  水道料金等の収納事務、水道料金等の納付書作成・発送
• 滞納整理業務
  督促・戸別訪問による支払催告、給水停止・解除の執行
• メーター関連業務
  メーターの交換・管理

• 一般庶務
  その他の関連する業務