マイナンバーカードの受取は、原則として申請者本人が窓口にお越しいただく必要があります。例外として、申請者本人が15歳未満である、成年被後見人である、病気や身体の障がい等の理由がある場合は、代理人での受取も可能です。
代理人受取が認められるケースや必要な書類は、「代理人による受取」をご確認ください。
地域行政センター（コミュニティセンター内）でも受取ができます。事前予約制のため、詳しくはこちらをご覧ください。
受け取りに必要な書類
- マイナンバーカード交付通知書・電子証明書発行通知書（ハガキ）
- 本人確認書類A1点またはB2点
注：AB区分の本人確認書類の一覧はこちらをご確認ください。
- 通知カード（お持ちの方のみ）
- 住民基本台帳カード（お持ちの方のみ）
- マイナンバーカード(お持ちの方のみ)
マイナンバーカード交付通知書・電子証明書発行通知書（ハガキ）を紛失した場合
マイナンバーカード交付通知書・電子証明書発行通知書（ハガキ）を紛失した場合は、本人確認書類「A2点」または「A1点＋B1点」があれば、カードの受取ができます。
また、マイナンバーカード交付通知書・電子証明書発行通知書（ハガキ）を紛失した場合でも、通知カードをお持ちの場合は、本人確認書類は「A1点」または「B2点」でカードの受取ができます。
本人確認書類A、通知カード、及びマイナンバーカード交付通知書・電子証明書発行通知書（ハガキ）のいずれもお持ちでない場合は、受取ができないため、市役所総合窓口センターにマイナンバーカード交付通知書・電子証明書発行通知書の再送を依頼してください。
手数料
初めてマイナンバーカードを受け取る方
無料
マイナンバーカードを受け取るのが2回目以降の方
- 電子証明書を設定する場合の再発行手数料：1,000円
- 電子証明書を設定しない場合の再発行手数料：800円
注：新しいカードを受け取る際にお支払いが必要です。
注：再発行の理由によっては無料の場合もあります。
有料となる再発行理由（例）
- マイナンバーカードを紛失した場合
- 「別の写真でカードを作り直したい」などのご自身の希望による再発行をする場合
- ご自身の希望で、マイナンバーカードを返納した場合
- 大野城市に転入後、マイナンバーカードの継続利用手続きを行わなかったことにより、カードが廃止となった場合
- （外国人の方）在留期限の更新等に伴うマイナンバーカードの有効期限の延長手続きを行わなかったことにより、カードが廃止となった場合
無料となる再発行理由（例）
- マイナンバーカードの追記欄が満欄になった場合
- マイナンバーカードの有効期限が3カ月未満となったことにより、カードを更新する場合
- 国外転出時にマイナンバーカードを返納した方が国外から転入し、新しい住所が記載されたマイナンバーカードを再発行する場合
注：新しいカードを受け取る際に、古いマイナンバーカードをお持ちでない場合は、上記の理由による再発行でも、手数料が有料となりますのでご注意ください。
暗証番号
マイナンバーカードを受け取るにあたり、以下の暗証番号の設定が必要です。あらかじめお考えの上でお越しください。
- 署名用電子証明書（英数字6文字～16文字） 任意
インターネット等で行う電子申請（e-TAXや転出等のオンライン申請）などで利用
注：アルファベットは大文字のみ使用可能
注：15歳未満の方もしくは成年被後見人の方は、原則設定できません。
- 利用者証明者用電子証明書（数字4桁） 任意
住民票などのコンビニ交付サービスやマイナポータルへのログインなどで利用
- 住民基本台帳用（数字4桁） 必須
引っ越し等に伴うカードの券面記載事項変更手続き等で利用
- 券面事項入力補助用（数字4桁） 必須
券面の情報をテキストデータとして書き出す（申請書作成サービスなど）際に利用
注：2、3、4は同じ番号でも設定できます。