市では、公共サービスの質の向上と行政経営の効率化を図るため、市の施策・事業等を評価・診断する「大野城市公共サービスDOCK（ドック）事業」を実施しています。
評価・診断にあたっては、公共サービス改革委員会を設置し、行政経営や財務、人事・組織等の専門的な視点に加え、市民の視点での診断を行い、客観的かつ専門性の高い評価を実施しています。現在は、第六期公共サービスDOCK事業（令和6年度～令和10年度）を展開しています。
公共サービスDOCK事業の内容
施策マネジメント診断
第6次総合計画後期基本計画の着実な推進と全庁的な事業再整理（事務事業の廃止やリニューアル等）の推進を目的に、後期基本計画を構成する「取組」及びその「取組」を構成する事務事業に対して診断を行うものです。
過去の診断結果 過去3年分を掲載しています
指定管理者サービスチェック（民間及びICT等の活用のあり方診断）
指定管理者制度により公共サービスを提供している施設に対して、「市民満足度」及び「費用対効果」の観点からチェックを行うとともに、指定管理の適正さについて評価を行うものです。
事業実施プロセスチェック（民間及びICT等の活用のあり方診断）
各課で実施している事務事業に対し、業務フローの統合や省力化、ICTの活用、民間委託など、より効率的・効果的な実施プロセスになるよう改善提案を行うものです。
公共サービスDOCK事業の評価・診断にあたっては、公共サービス改革委員会を設置し、行政経営や財務、人事・組織等の専門的な視点に加え、市民の視点での診断を行い、客観的かつ専門性の高い評価を実施しています。
委員構成
公共サービス改革委員の構成は、以下のとおりです。（敬称略）
- 委員長：嶋田 暁文（大学教授）
- 副委員長：野村 ひとみ（人財育成コンサルタント）
- 委員：岡部 麻子（公認会計士）
- 委員：吉良 幸生（九州先端科学技術研究所 データ活用・DX推進担当）
- 委員：岡崎 敏郎（社会保険労務士）（"崎”は"立”の方の漢字）
- 委員：西田 妙子（元企業経営者）
- 委員：浦屋 奈美子（公募市民委員）
- 委員：長谷川 保宏（公募市民委員）