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週末窓口サービス

週末窓口サービスを本格実施しています!

 平成18年8月26日(土)から、試行で週末窓口サービスを実施し、毎回たくさんの人に利用してもらいました。
 これまでの利用件数は、1回の平均が140件で、毎回100件を超える利用があっています。市民アンケートの結果や利用状況を総合的に検証した結果、平成19年11月から本格実施することにしました。
 これからも市民のみなさんが利用しやすく便利なサービスになるよう努めていきますので、平日に仕事などで来庁できないときなど、ぜひ利用してください。
 なお、ほかの市役所や国・県などの機関へ問い合わせが必要なものなど、申請・届け出の内容により、取り扱いや受理ができないものがあります。
 取り扱う業務についてわからないことがあれば、事前に市役所の各担当課へ問い合わせてください。。

開庁日

毎月第2・4土曜日
※第2・4土曜日が国民の祝日に当たる日もオープンします。
※年末年始(12月29日~1月3日)は除きます

開庁時間 午前9時半~午後零時半

 

開庁日一覧

 第2土曜日

第4土曜日 

第2土曜日

第4土曜日 

平成21年 

 2月14日

 2月28日

3月14日

 3月28日

 

 4月11日

 4月25日

5月9日 

5月23日 

 

 6月13日

 6月27日

7月11日 

 7月25日

 

 8月8日

 8月22日

 9月12日

9月26日 

 

 10月10日

 10月24日

 11月14日

11月28日 

 

 12月12日

 12月26日

   

 平成22年

 1月9日

 1月23日

 2月13日

2月27日 

 

 3月13日

 3月27日

 

 

お願い

 

 土曜日の開庁時間帯は、来庁した人へのサービスを優先しますので、電話での相談はひかえてください。
 電話での問い合わせなどについては、平日の午後5時までに各担当課へお願いします。

 

 

週末窓口サービスで取り扱う業務一覧

発行できる証明書
証明書名 問い合わせ先
(月~金曜日)
住民票
印鑑登録証明書
戸籍謄抄本
戸籍の附票
年金現況届等証明書
外国人登録原票記載事項証明書

市民課
電話 092-580-1842

所得証明書
課税(非課税)証明書
納税証明書
固定資産についての各証明書
名寄せ台帳の写しの交付

市税課
電話 092-580-1827

取り扱いできる手続き
業務名 問い合わせ先
(月~金曜日)
戸籍届出(出生・婚姻・死亡等)の預かり
転入・転出・転居・世帯変更届の受付
印鑑登録(新規・廃止・亡失)申請受付

市民課
電話 092-580-1842

原動機付自転車(125cc以下のバイク等)の登録・廃車の受付
税相談及び市民税申告の受付

市税課
電話 092-580-1827

児童手当申請の受付
留守家庭児童保育所に関する申請の受付 
保育所入所申込書配布・受領

子育て支援課
電話 092-580-1862

国民健康保険加入、変更、脱退の受付
国民健康保険各種給付等の受付
乳幼児医療・障害者医療・後期高齢者医療の資格取得、変更、喪失および給付手続き

国保年金課
電話 092-580-1846

水道・下水道料金の収納
転入時の水道・下水道利用開始連絡受付
転出、転居時の水道・下水道利用中止連絡受付

料金総務課
電話 092-580-1923

納税相談並びに市税及び介護保険料徴収

収納課
電話 092-580-1831


※週末窓口サービス実施日(毎月第2・4土曜日)を含め、土・日・祝日(休日)は、大野城市役所コールセンター(電話092-501-2211)に問い合わせてください。(午前8時~午後9時まで)

 

よくある質問(FAQ)も利用してください。http://faq.city.onojo.fukuoka.jp/faq
問い合わせなどでよくある質問を、ホームページ上でキーワード(「住民票」「転出」「廃車」など)やカテゴリ(「税金」「届出・証明」「子育て」など)から探すことができます。


住民票などの証明申請は、簡易申請発行システム「しょうめい君」を利用してください

 待ち時間なしでスムーズに発行できます。「しょうめい君」の操作には、「市民カード」が必要です。

 詳しくはこちら(簡易申請システム「しょうめい君」)のページを見て下さい。


コミュニティセンターでは、平日夜間および土・日曜日も証明発行業務を行っています

 市内4カ所にあるコミュニティセンターでは、市役所に行かなくても、住民票や印鑑登録証明書など証明書や、市税の証明書を取ることができます。

取扱時間 午前9時~午後9時
※毎月第3火曜日(祝日の場合はその翌日)、年末年始(12月28日~1月4日)は、休館日のため、発行できません。
 詳しくはこちら(コミュニティセンター証明書発行取り扱い案内)のページを見て下さい。

市内各所のコミュニティセンター 詳しくはこちら(市内コミュニティセンター案内)のページを見てください。


週末の年金相談については、社会保険事務所で 受け付けます

  社会保険事務所では、毎週月曜日に年金相談の時間延長を行っています。また、毎月第二土曜日にも、年金相談を受け付けています。
 週末や、市役所が閉まっている時間帯に、年金に関する相談や手続きをするときは、市役所ではなく、直接社会保険事務所に行くのが便利です。
  なお、市役所で行っている週末窓口サービスにおいては、年金相談業務は取り扱っていません。了承ください。
 詳しくはこちら(社会保険庁「相談窓口一覧」)のページを見てください。


 週末窓口サービスを利用した人にアンケート調査を行いました

 週末における今後の市役所のサービス提供のあり方などを検証するために、平成18年8月26日から平成18年11月11日までに週末窓口サービスを利用した人に対して、アンケート調査を行いました。
 今後より良い制度構築に向け、出された意見などをサービスに反映できるよう努めます。
 忙しい中、回答したみなさん、協力ありがとうございました。

PDF週末窓口サービス利用者アンケート集計結果(数値のみ) PDF16MB

PDF週末窓口サービス利用者アンケート自由意見 PDF49MB

問い合わせ先

 窓口サービス向上課総合窓口担当
 電話 092-580-1809
 ファクス 092-501-7948
 メールアドレス madoguchi@city.onojo.fukuoka.jp
 場所 市役所 本館1階〔〒816-8510 大野城市曙町二丁目2-1



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