週末窓口サービスを本格実施しています！
平成18年8月26日(土)から、試行で週末窓口サービスを実施し、毎回たくさんの人に利用してもらいました。
これまでの利用件数は、1回の平均が140件で、毎回100件を超える利用があっています。市民アンケートの結果や利用状況を総合的に検証した結果、平成19年11月から本格実施することにしました。
これからも市民のみなさんが利用しやすく便利なサービスになるよう努めていきますので、平日に仕事などで来庁できないときなど、ぜひ利用してください。
なお、ほかの市役所や国・県などの機関へ問い合わせが必要なものなど、申請・届け出の内容により、取り扱いや受理ができないものがあります。
取り扱う業務についてわからないことがあれば、事前に市役所の各担当課へ問い合わせてください。。
| 開庁日 |
毎月第2・4土曜日 |
|---|---|
| 開庁時間 | 午前9時半～午後零時半 |
開庁日一覧
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第2土曜日 |
第4土曜日 |
第2土曜日 |
第4土曜日 |
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平成21年 |
2月14日 |
2月28日 |
3月14日 |
3月28日 |
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4月11日 |
4月25日 |
5月9日 |
5月23日 |
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6月13日 |
6月27日 |
7月11日 |
7月25日 |
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8月8日 |
8月22日 |
9月12日 |
9月26日 |
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10月10日 |
10月24日 |
11月14日 |
11月28日 |
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12月12日 |
12月26日 |
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平成22年 |
1月9日 |
1月23日 |
2月13日 |
2月27日 |
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3月13日 |
3月27日 |
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お願い
土曜日の開庁時間帯は、来庁した人へのサービスを優先しますので、電話での相談はひかえてください。
電話での問い合わせなどについては、平日の午後5時までに各担当課へお願いします。
週末窓口サービスで取り扱う業務一覧
| 発行できる証明書 | |
|---|---|
| 証明書名 | 問い合わせ先 （月～金曜日） |
| ◆住民票 ◆印鑑登録証明書 ◆戸籍謄抄本 ◆戸籍の附票 ◆年金現況届等証明書 ◆外国人登録原票記載事項証明書 |
市民課 |
| ◆所得証明書 ◆課税（非課税）証明書 ◆納税証明書 ◆固定資産についての各証明書 ◆名寄せ台帳の写しの交付 |
市税課 |
| 取り扱いできる手続き | |
| 業務名 | 問い合わせ先 （月～金曜日） |
| ◆戸籍届出（出生・婚姻・死亡等）の預かり ◆転入・転出・転居・世帯変更届の受付 ◆印鑑登録（新規・廃止・亡失）申請受付 |
市民課 |
| ◆原動機付自転車（125cc以下のバイク等）の登録・廃車の受付 ◆税相談及び市民税申告の受付 |
市税課 |
| ◆児童手当申請の受付 ◆留守家庭児童保育所に関する申請の受付 ◆保育所入所申込書配布・受領 |
子育て支援課 |
| ◆国民健康保険加入、変更、脱退の受付 ◆国民健康保険各種給付等の受付 ◆乳幼児医療・障害者医療・後期高齢者医療の資格取得、変更、喪失および給付手続き |
国保年金課 |
| ◆水道・下水道料金の収納 ◆転入時の水道・下水道利用開始連絡受付 ◆転出、転居時の水道・下水道利用中止連絡受付 |
料金総務課 |
| ◆納税相談並びに市税及び介護保険料徴収 |
収納課 |
※週末窓口サービス実施日（毎月第2・4土曜日）を含め、土・日・祝日（休日）は、大野城市役所コールセンター（電話092－501－2211）に問い合わせてください。(午前8時～午後9時まで)
※よくある質問（FAQ）も利用してください。http://faq.city.onojo.fukuoka.jp/faq
問い合わせなどでよくある質問を、ホームページ上でキーワード（「住民票」「転出」「廃車」など）やカテゴリ（「税金」「届出・証明」「子育て」など）から探すことができます。
住民票などの証明申請は、簡易申請発行システム「しょうめい君」を利用してください
待ち時間なしでスムーズに発行できます。「しょうめい君」の操作には、「市民カード」が必要です。
詳しくはこちら（簡易申請システム「しょうめい君」）のページを見て下さい。
コミュニティセンターでは、平日夜間および土・日曜日も証明発行業務を行っています
市内4カ所にあるコミュニティセンターでは、市役所に行かなくても、住民票や印鑑登録証明書など証明書や、市税の証明書を取ることができます。
取扱時間 午前9時～午後9時
※毎月第3火曜日(祝日の場合はその翌日)、年末年始（12月28日～1月4日）は、休館日のため、発行できません。
詳しくはこちら（コミュニティセンター証明書発行取り扱い案内）のページを見て下さい。
市内各所のコミュニティセンター 詳しくはこちら（市内コミュニティセンター案内）のページを見てください。
週末の年金相談については、社会保険事務所で 受け付けます
社会保険事務所では、毎週月曜日に年金相談の時間延長を行っています。また、毎月第二土曜日にも、年金相談を受け付けています。
週末や、市役所が閉まっている時間帯に、年金に関する相談や手続きをするときは、市役所ではなく、直接社会保険事務所に行くのが便利です。
なお、市役所で行っている週末窓口サービスにおいては、年金相談業務は取り扱っていません。了承ください。
詳しくはこちら（社会保険庁「相談窓口一覧」）のページを見てください。
週末窓口サービスを利用した人にアンケート調査を行いました
週末における今後の市役所のサービス提供のあり方などを検証するために、平成18年8月26日から平成18年11月11日までに週末窓口サービスを利用した人に対して、アンケート調査を行いました。
今後より良い制度構築に向け、出された意見などをサービスに反映できるよう努めます。
忙しい中、回答したみなさん、協力ありがとうございました。
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週末窓口サービス利用者アンケート集計結果（数値のみ） PDF16MB
問い合わせ先
窓口サービス向上課総合窓口担当
電話 ０９２－５８０－１８０９
ファクス ０９２－５０１－７９４８
メールアドレス madoguchi@city.onojo.fukuoka.jp
場所 市役所 本館１階〔〒８１６－８５１０ 大野城市曙町二丁目２－１〕
