相談事例
　A子さんの家は、3年前に電気温水器の設置工事をしていました。昨日、男性2人が家に来て「お宅の電気温水器の設置工事をしたB会社が倒産した。私たちのD会社が引き継ぐことになったので、まずは無料で点検しています。」と言われました。
　2人とも怪しい素振りはなかったので、A子さんは説明をすっかり信じてしまい、点検してもらいました。すると、「3年も経っているので配管2ケ所に補修が必要。代金は後日振込みで大丈夫。」ということで、その場で補修工事を終えました。
　次の日、A子さんは本当にB会社が倒産したのか疑問に思いましたが、3年前の工事書類が見つかりません。

解説とアドバイス
　施行会社の連絡先を調べて電話で確認したところ、B会社は倒産していませんでした。今回の工事は訪問販売であるため、8日間以内であればクーリング・オフで解約できることから、A子さんは解約できました。
　また、今回のように倒産したと虚偽の説明をして工事した場合、勧誘方法に問題があることから、8日間を過ぎてもクーリング・オフで解約することができます。倒産したと言われても、そのまま鵜呑みにせずに事実を確認するようにしましょう。

◆工事を依頼するときは、同業他社と比較検討しましょう。
◆契約するときは書面の内容を確認して、きちんと保存しておきましょう。
◆訪問販売の場合は、「断った場合には再勧誘してはいけない」という禁止規定があります。もし、業者の訪問が執拗に続くようであれば、業者名やいつ訪問があったかなど記録をとっておき、消費生活センターへ相談してください。


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問い合わせ先

　産業振興課商工観光・労働担当
　電話　０９２－５８０－１８９４
　ファクス　０９２－５７２－８４３２
　メールアドレス　sangyo@city.onojo.fukuoka.jp
　場所　市役所　本館２階〔〒８１６－８５１０　大野城市曙町二丁目２－１〕