（1）市に申請します

　サービスを利用する前に、「介護が必要かどうか」、「どのくらい介護が必要か」に ついて判定する要介護認定を申請しなければなりません。要介護認定の申請ができる人は、別表に該当する本人、またはその家族などの代理の人です。

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（2）訪問調査を受けます

　資格を持った訪問調査員が申請者本人を訪れ、心身の状態、日常生活の状態や特別な医療など82項目についてを面接調査します。また、調査項目以外に特に介護に影響を与える事項（特記事項）が あれば、併せて調査します。

（3）かかりつけ医の意見書

　市は、申請された人の主治医（かかりつけ医）に、病気やケガによる障害の程度や認知症の状態などについて、医学的所見や介護サービスを提供するうえで注意する事項などの意見書を依頼します。なお、特定の主治医がいない場合は、窓口に相談 してください。どの医師の診察を受ければいいのか、お答えします。

（4）一次判定を行います

　訪問調査でチェックされた心身の状態、日常生活の状態や特別な医療など82項目の結果を分析し、どれくらの介護が必要であるのかの判定を行います。

（5）二次判定を行います

　保健・医療・福祉の専門家5人程度から構成された介護認定審査会によって、 一次判定の結果が適正であるかどうかを検討し、必要に応じて要介護度を変更します。具体的には、医師の意見書や訪問調査の特記事項などを参考にし ながら、最終的な判定が行われます。

（6）介護サービス計画（ケアプラン）作成

申請日から原則として30日以内に、市から要介護認定の結果を文書で通知します。 「要支援1・2」「要介護1～5」と認定されたときはは、その結果をもとに介護支援専門員が、どのような介護サービスを利用するかという介護サービス計画（ケアプラ ン）を作成します。