よくある質問

失効申請は、公的個人認証サービスポータルサイトの｢オンライン窓口｣メニューを選択してください。

※ご利用前にパソコンに必要なソフトウェアのインストールするなどの設定を行う必要があります。

必要なもの

(1)公的個人認証サービスの電子証明書が入ったICカード

(2)インターネットに接続されたパソコン

(3)ＩCカードリーダライタ

(4)利用者クライアントソフト

※ICカードがない場合にはオンライン窓口を利用した電子証明書の失効申請を行うことができません。電子証明書の発行を受けた市区町村窓口で失効申請を行ってください。

オンライン窓口利用時間

原則として無停止で稼動するため、24時間受付が可能です。保守点検等によりサービスを一時停止する場合には、公的個人認証サービスポータルサイトにその旨掲載しています。

【担当】総合窓口センター（TEL 092-580-1842）